人民至上｜倾听热线知民声，倾心服务解民忧

今年4月，通州区人民检察院与通州区城市管理指挥中心紧密对接《北京市接诉即办工作条例》，建立了通州区“检察+市民服务热线协作机制”。协作机制建立一个多月以来，通州区检察院积极回应民生关切，以“市民热线检察联动工作室”为载体，指定专人定期前往区城市管理指挥中心开展热线线索筛查与接收转接工作，同时多措并举能动履职，联动相关机关形成工作合力，助推热线诉求及时解决，初步取得良好效果。

图片来源于副中心新闻

公益诉讼检察：

热线听民声，联动促复耕

民为邦本，本固邦宁。为落实《北京市通州区人民检察院服务保障副中心乡村振兴战略实施的意见》《通州区人民检察院与通州区城市管理指挥中心关于建立市民服务热线协作机制的意见》，通州区检察院注重在市民热线中发现涉农线索，凝聚机关合力加强耕地保护、服务稳产保供，贯彻落实乡村振兴战略。

4月初，检察院干警在热线筛查中敏锐关注到反映某村一块上百亩土地撂荒的热线诉求多次出现。在向主管领导汇报后，按照“要主动向前站，贯彻区农村工作会议关于耕地保护的部署，落实耕地保护多方同责”的指示要求，公益诉讼部门立即介入“兵分两路”开展工作，一方面与相关机关进行座谈沟通，了解所涉及土地的具体情况，另一方面通过查阅材料、梳理法律法规和现场查看走访，掌握更加全面详实的信息。

经工作了解到，市民热线反映的耕地撂荒问题源于一起土地使用权承租协议的纠纷，牵涉到协议效力、地块性质、土地腾退等多元问题，诉求已持续较长时间。相关部门与属地政府多次接到该热线问题，也在努力推进问题的解决，但基于复杂性与历史性等各方面的原因，耕地一直处于闲置撂荒状况。4月下旬，在检察机关、相关部门和属地政府参加的座谈推进会上，公益诉讼检察从法律角度研判各方提出的问题并提供解决思路，综合考虑以地块性质和使用权属为突破口，以耕地保护为最终目的，提出农时不等人，建议尽快解决土地复耕问题。会后，公益诉讼部门与各方保持密切联系，继续跟进该问题的解决进展。

5月中旬，相关机关信息反馈在多方合力下土地复耕进度明显。公益诉讼部门随即赶到现场实地进行查看了解，已有近60亩土地平整后种植农作物，阶段性成果显著，其余土地清理平整恢复种植条件的相关工作也在推进中。公益诉讼部门将继续跟进履行职责，推动问题得到彻底解决。

民事检察：

热线解民忧，合力助讨薪

在对接市民服务热线的过程中，检察干警发现讨薪问题成为困扰农民工群体的头等烦心事、忧心事，因此以热线问题中的部分欠薪线索为基础，通州区检察院民事检察部门积极探索与区人力资源和社会保障局展开协作，并稳步开展支持起诉工作。

民事检察部门与区人力社保局联合开展重点工作分为两项：一是建立欠薪线索移送协作机制，第一时间掌握农民工讨薪案源信息，开展支持起诉合作，有力拓宽支持起诉案件范围；二是双方合力开展支持起诉和解工作，共赴欠薪项目工地、共同接待信访，进行调查核实、化解矛盾并支持起诉和解。

在一起涉及40多人的追索劳动报酬案中，民事检察部门与区人力社保局劳动监察大队工作人员在信访现场共同接待来访工人，并赴施工现场了解案件情况，同时督促劳务公司尽快解决拖欠费用问题。通过多方调解，最终促成20多人达成和解，和解数额达80余万元，其余也成功起诉至法院。

截至目前，在民事检察部门与区人力社保局的共同努力下，共有140余名工人与劳务公司在诉前达成和解，劳务公司付清工资近250万元，有力减少当事人诉累，回馈当事人需求，实现案结事了人和。

习近平总书记指出，让人民生活幸福是“国之大者”。“检察+市民热线”，是通州区检察院不断优化检察产品供给，深化运用检察工作大数据，主动解决民众操心事、烦心事和揪心事的民生实践，也是“为人民服务”承诺的深刻践行。通州区检察院将持续落实院党组及李辰检察长指示精神，坚持以政治建设为统领，以能动履职为主导，以高质量发展为目标，运用大数据赋能法律监督，与各部门携手共同为推进副中心“六个城市”建设贡献力量。

投稿：第五检察部 第六检察部

编辑：张帅帅

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